FAQ

Non, vous n'êtes pas obligé de vous inscrire avant l'achat. Mais vous pourriez bénéficier d'une réduction de 10 $ et d'un meilleur support après votre inscription.

Veuillez noter que les commandes déjà emballées ou expédiées ne peuvent pas être annulées. Toute annulation effectuée après qu'une commande a été passée sera soumise à des frais d'annulation de 0,50 USD, quelle que soit l'heure à laquelle la commande a été passée (même si ce n'est qu'une seconde plus tard), car le processeur marchand/la carte de crédit nous facture des frais d'annulation.

Vous devez remplir le code dans la page de paiement.

Toutes nos transactions sont libellées en dollars américains. Si votre carte de crédit est libellée dans d'autres devises, des frais de change peuvent s'appliquer en fonction du taux de change quotidien en vigueur à la date à laquelle l'émetteur de votre carte traite la transaction.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal. Nous n'acceptons pas les chèques personnels, les mandats postaux, les virements bancaires directs, les paiements par carte de débit ou les espèces.

Lorsque vous effectuez un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies dans une page Web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de cartes de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être révisée une fois la commande traitée ou expédiée.

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail le jour suivant. Les informations de suivi sont généralement disponibles 24 heures après l'expédition de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

Nous vous enverrons par e-mail vos informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée. En général, vous recevrez le numéro de suivi un jour après l'expédition de votre commande. Vous pourrez y suivre votre commande.

S'il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement : support@maeckervr.com.