🛒 Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos métodos de pago seguros, como las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Shop Pay. Para consultar la lista completa, visite nuestra página de Métodos de Pago .
¿Cómo sé si mi pedido fue exitoso?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo ve en unos minutos, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos en support@maeckervr.com .
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Los pedidos solo se pueden modificar o cancelar antes de su envío. Por favor, contáctenos lo antes posible a support@maeckervr.com con su número de pedido. Una vez enviado el pedido, ya no se podrán realizar cambios ni cancelaciones.
🚚 Envío y entrega
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los plazos de entrega varían según tu ubicación. En la mayoría de las regiones, los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 12 días laborables. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos .
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los gastos y tiempos de envío varían según la región y se mostrarán al finalizar la compra. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos .
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para seguir el progreso de tu pedido en línea.
💡 Uso del producto y solución de problemas
¿Sus productos vienen con manuales?
Sí. La mayoría de nuestros accesorios incluyen instrucciones sencillas en la caja. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos; con gusto le ayudaremos.
🔁 Devoluciones y garantía
¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. Consulte nuestra Política de Devoluciones completa para obtener más información e instrucciones.
¿Cuánto dura la garantía de sus accesorios?
Todos los accesorios Maecker cuentan con una garantía limitada de 6 meses que cubre defectos de fabricación. Para conocer todos los términos y condiciones, consulte nuestras Condiciones de Servicio .
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
¡Lo sentimos! Envíenos un correo electrónico a support@maeckervr.com con su número de pedido y fotos o un video del problema. Lo revisaremos y gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
📬 Otras preguntas
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos en cualquier momento a través de support@maeckervr.com . Normalmente respondemos en 24 horas en días laborables.
